【社創專區】地區上門回收 專人分類提升回收成效
撰文:劉麗麗
「零售有產品讓人看得見、摸得到,但付費上門回收服務很新穎,不是所有人也接受。很感恩即使服務加價後,流失率很低,我們會繼續提升服務覆蓋率,讓回收不再頻撲。」—The Loops Hong Kong創辦人黃靖羲
近年多了人關注回收和環保事宜,但在政府未推出社區回收網絡時,有系統的回收只靠有心團體義務維持。90後黃靖羲(Jorch)也本着自己社區自己救的想法,2020年毅然辭職,創立了上門家居回收公司The Loops。由最初的一人公司,到今天可以聘用兼職回收員;業務範疇也從將軍澳區拓展至中環、太古、黃埔、美孚、馬鞍山、荃灣和康城等地;也有P&G、屈臣氏等大型企業、中小企採用服務。
付費上門回收,對於習慣使用回收桶、社區回收網絡的人不太理解,但Jorch直言,The Loops可以處理逾40種回收物,包括90%日常生活產生的廢料,更有一些較少人知道可以回收的物品:X光片、陶瓷、木餐具、網球、壓縮氣體罐等。
曾經為回收家中舊物去向而苦惱的Jorch深明大眾嫌麻煩、沒有時間做的心理,因而萌生出上門回收想法。客戶只需要將回收物清洗乾淨,在每周指定日期將18公升的回收籃及一個回收袋(兩者合共約40公升)掛在門外,足不出戶就能確保回收物送到回收廠,最大化地回收再造。「綠綠賞計劃要送到指定地點,累積積分換領糧油米麵等生活用品,不太吸引年輕人。而我們為了回饋用戶,也推出了『駛$1、賺$1』的128元電子現金券,涵蓋外賣平台、裸買店、綠色生活用品店等。」
由生活思考可回收物
Jorch擴展回收物的種類往往是由用家角度出發,他會思考自己生活中的物品如何重用或回收。透過與回收廠、非牟利團體合作,他認識了更多回收從業員,亦了解不同類型的生活廢料回收難點及如何乾淨回收。
Jorch舉例,化妝品的難點在於清洗:如果未經清洗的化妝品盒送到回收廠,當中的顏色和黏度會污染塑膠的品質及顏色;即使自行在家清洗,沒有使用適當的溶液,化妝品的抑菌劑、化合物會在清洗過程流到污水處理廠,本地的污水處理廠無法過濾這些化合物,變相直接將化合物排出大海。為此,他們提供免清洗化妝品回收服務,回收唇彩、睫毛膏、粉底等;而防曬、乳液等,則教育用家用紙巾抹走殘餘物,方便塑膠回收。近期多了快餐店採用木餐具,The Loops亦開始回收木餐具,送去回收廠製成木煤燃料。
聘用地區女性
「我們的回收員會即場檢查回收物,未清洗乾淨的不會收集,確保不會污染其他乾淨的回收物。回收物送到新蒲崗的工場後,會按回收廠的要求進行精選及分類。」除此之外,The Loops也將可以重用的物料按款式、尺寸分揀,經清洗及紫外綫消毒後重新包裝及出售,這類物品包括獨立包裝餐具、冰袋、雪袋等。
回收員則是居住在回收大廈附近的婦女。Jorch直言不少婦女為了照顧家庭和孩子而沒有時間做正職,社會地位、自我認同感較低。在社創基金資助下,The Loops聘用低收入家庭的婦女擔任兼職回收員,Jorch大讚這批回收員做事勤快,是理想的員工。「並不是說這一班婦女面對困境,聘用她們是伸出援手,反而是她們幫了公司,是我們需要的員工。」
後記
Q︰你認為The Loops如何實現聯合國的可持續發展目標(SDGs)?
A︰ 我們關注SDGs目標1、12、13。透過聘用區內的婦女,既能滿足公司的員工需求,也提供了平台讓婦女發揮,實現第一項目標「消除各地一切形式的貧窮」。我們的業務是回收,有助實現第十二項目標「促進綠色經濟,確保永續消費及生產模式」。另外我們去年將部分盈利投入在植樹,也計劃未來透過種蚌、珊瑚等逆轉被破壞的自然環境,以實現第十三項目標「完備減緩調適行動,以因應氣候變遷及其影響」。
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