【SEN青年2】投身社會存壓力 多方聯手減少惡性循環
撰文:劉麗麗、吳曼詩
在求學階段,SEN青少年可以得到學校老師、社工、非政府組織等的支援,但離開了學校這一層「保護網」之後,未必所有SEN青年也會有社工跟進或進行殘疾人士登記,關於他們的統計數字會消失,難以追蹤。由畢業到投身職場的銜接階段仍存在不少的缺口,SEN青年面對家庭責任、生活負擔,需要求職謀生,但他們在情緒控制方面較弱,面對驟然出現的壓力,需要較多的時間去適應。
雖然政府積極推動職場共融,但由於僱主或人力資源部門對於SEN青年認知不足,相關的討論以肢體障礙人士居多,而SEN青年的譜系較廣,除了肉眼可見的肢體障礙外,亦包括神經多樣化(Neurodiversity),如自閉症譜系、注意力不足過動症、讀寫障礙等等。神經多樣化青年的外表或與一般人無異,但是在適應新環境、社交技能、情緒控制、應對壓力等方面未必如常人一般。對於這一群的SEN青年,他們在求職或就業的過程中,或因為僱主、同事的不理解,難以得到支援和包容,而失敗的求職或就業經驗令他們慢慢失去自信,形成惡性循環。
SEN人士失業率高 政府及NGO支援就業
據2021年政府公布的數字,殘疾人士失業率為11%,較2020年全港整體人口失業率(5.8%)高。同時,他們的每月就業收入中位數為14,000港元,亦較整體就業人口的每月就業收入中位數(17,700港元)為低。他們的就業情況及薪酬待遇與一般水平仍有一段距離。現時除了勞工處和社會福利署提供的就業支援服務之外,亦有很多非政府組織提供介入措施,幫助SEN青年探索職涯及提供求職支援。
勞工處展能就業科透過「就業展才能計劃」為殘疾為殘疾人士提供為期6至9個月在職培訓,期間政府會每月向僱主發放津貼,僱員更可獲發留任津貼,以此鼓勵殘疾人士接受及完成在職培訓,穩定就業。社會福利署則提供輔助就業、殘疾人士在職培訓計劃,以支援進入公開市場就業的中度、輕度殘疾人士,透過就業或工作技能訓練、工作實習、試工等,獲署方協助過度到下一階段,如在公開市場求職或試工。
大專生比率上升求職路卻藏暗湧
融合教育為SEN青年提供了向上流動的機會,他們在主流中學完成學業後,可升讀專上學院。據大學教育助委員會的數據,2012年至2021年間,有特殊教育需要的學生入學人數呈上升趨勢,2012年有258人,而2021年則增加至957人。但SEN青年畢業後的求職路仍然遇上不少的困難,他們未必能找到實踐職業抱負的機會。
據政府統計處數字,2022年擁有專上教育的失業人數為約為6.2萬人,佔整體失業人數約38%。擁有專上學位的SEN青年面對激烈的求職競爭,CareER是其中一個關注及協助高等及專上學歷殘疾或SEN人士由求學階段過度至事業發展階段的機構,透過「疾風草職涯發展計劃」提供一對一職涯啟導服務、心理輔導服務、工作坊、實習機會、工作配對服務。
對於成績未如理想,難以升讀大專院校的SEN青年,他們亦有機會透過其他非政府組織的計劃掌握就業技能,例如香港青年協會推行的「職橋」計劃除了為中三至中五SEN學生提供持續升學和職涯探索的支援外,亦會為中六SEN學生及已離校並待業的SEN青年提供職前培訓和職涯輔導,以支援他們求職。「職橋」計劃提供的職業技能包括咖啡、調酒、包餅製作、攝影及寵物美容。
雙向付出 建構理想職場
在主流學校,學生的職涯規劃愈來愈重要,對SEN青少年來說,如何找到適合他們的職業同樣重要。蔡群力分享,很多SEN青少年在求職過程中不知道哪些工作適合自己,而職場對SEN人士的工作能力亦存在偏見和誤解,使普遍SEN人士只能找到技術含量較低的工種,埋沒了他們的潛力,同時不少企業卻處於人手不足,形成社會人力資源的錯配。SEN青年從事着不適合自己的工作會使工作表現欠佳,導致出現經常轉工情況,過程中或會嘗試參加各式的培訓課程,以學習不同技能,但當這種在短暫工作模式中不斷重覆時,就會形成一個不健康的循環,使青年人缺乏方向和信心,影響情緒及家庭關係。
蔡群力強調,增值知識和技能是好事,但更重要的是培養適合SEN青年特質及興趣的技能,希望SEN青年可以走少一點彎路,逐漸發掘他們的潛能,讓他們與職場及社會接軌。她舉例,自閉症孩子的優勢大多在於專注力強,不介意重覆性的工作,做事細緻,甚至喜愛深入鑽研,但要做涉及與人溝通的工作可能相對困難,鐘錶維修、軟件測試、調研等工作就能發揮他們的長處。
加強溝通 合力跨越磨合期
問及SEN青年在職場上工作所遇到的困難,蔡群力表示有部分困難是可以經磨合、從中協調而克服。籽橋社在SEN青年投身職場的磨合期,擔當着中間人角色,協調他們與僱主或其他員工溝通和相處。「SEN青年與人相處的方式會容易讓僱主或同事誤解,這可能是因為他們在新環境中比較緊張和害怕。我們會與SEN青年溝通,支援及指導他們改善,也會解答企業員工的問題,協助員工掌握溝通技巧,有需要時在工作流程和分工上作適當調配,以逐步達到暢順的運作。」
她舉例,有些自閉症人士會有一些小動作,在情緒起伏時這些小動作有助舒緩緊張,冷靜自己。但若其他員工不了解時,可能不太容易接受,所以籽橋社會給予共事的同事必要的講解和協調,減少雙方的誤解。「我們有一位很有天份的自閉症青少年,很聰明,考了8級鋼琴,他需要用一些小動作去放鬆自己,但其他人會覺得很奇怪。他最近獲一間社企聘用,社企的同事很包容,讓他可以發揮自己的長處,商界只要能踏出多一步,給SEN青年人機會,他們都可以成為企業的忠誠員工。」 籽橋社除了幫助到SEN青年爭取及實踐就業機會,換個角度,也在幫助本地商企尋找合適人才。僱主一般對工作有沿用的一套標準要求及運作模式,這些要求及模式或與SEN員工的特質不對應,又或者源於僱主對SEN員工的認知不足,從而限制了他們崗位,使之沒法發揮其優勢所長。因此籽橋社更着力在SEN青年及僱主之間搭建橋樑,為SEN青年提供成長和職業支援,同時亦為僱主及大眾提供有關SEN的資訊教育,讓他們了解並更主動去發掘SEN員工的特長,配對最適切的工作崗位。
(系列2之3)
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