撰文　梁嘉恒

與不少慈善團體及組織相比，商界企業除了擁有較充裕的資源外，其人際網絡及與持份者溝通的技巧，對推動社會服務發展均有正面的作用。在今年5月，慈善機構「牽手．香港」（HandsOn Hong Kong）就舉辦了第3屆國際義工節，期間有保險公司積極扮演活動的領導伙伴及企業贊助商，以其團隊的專業才能，把正能量帶到社區的每一個角落。原來，只要有心，即使是簡單的支持也能成就巨大力量。

根據「義工運動」的統計數字，本港每6人就有1人已登記成為義工，在過去10年間，義工及參與企業的數目更增近1倍。「這實在有賴官、商、民對推動義務工作不遺餘力。」保誠首席客戶及市場拓展總監吳詩雅表示，近年愈來愈多企業鼓勵員工加入義工行列，積極投入社區服務，人數絕不比其他國家少。

義工精神融入企業文化

「以往企業大多以捐款形式支持慈善公益活動，但隨着社會大眾逐漸重視企業對社會的承擔，不少公司都組織義工隊，將義務工作精神融入企業文化。」吳詩雅形容，隨着大眾對企業社會責任的重視日增，支持及參與社會服務的企業亦不斷增加，而商界與社福界應藉此建立更緊密的伙伴關係，合力推動義工的參與，為社區提供增值及優質的義工服務。

作為本港知名的保險企業，保誠亦積極發揮其影響力，成為今屆國際義工節的領導伙伴及企業贊助商，「我們支持有關活動，全因為它以行動成就愛、幫助社區內有需要社群的想法，與我們的企業理念不謀而合。所以我們希望能發揮保誠義工的專業才能，把正能量帶到社區每個角落。」吳詩雅說。

助人助企締雙贏

在部分人眼中，企業參與義工服務看似是單方面的付出，但吳詩雅卻有另一番體會︰「成為企業義工不但可惠及社會，對企業本身也有益處。對外，透過社區參與，可以加強社會對企業的認識及建立正面形象；對內，可增加團隊精神及凝聚力。」由於企業義工能夠創造雙贏局面，她相信有關合作模式更會成為未來趨勢。

雖然企業社會責任愈受企業員工的重視，特別是年輕一代，但吳詩雅強調，建構合適的企業文化有助推動員工的參與。「商界可以把企業社會責任融入公司的經營策略，從上而下推動企業社會責任政策及義工文化。另外，企業亦可考慮把參與義工活動列入工作評估項目，並設立義工嘉許制度或獎勵，提供義工假期或員工優惠，推動他們積極參與。」她補充指，若想提升員工參與義工服務的興趣和成效，企業更可按員工的專業才能，鼓勵他們參與相關的義工活動，讓他們發揮所長，從而增加自我滿足感。「我們期望有更多的企業組織義工隊，讓社會上更多人受惠。」