撰文：朱震、梁嘉恒、周宇銀

疫情之下，打工仔的生活和工作多少受到影響，例如不少人的辦公地點由辦公室轉為家中，而部分人更可能因公司生意下滑而需要減薪，甚或遭到解僱。面對疫情衝擊，企業要關顧員工並持續經營確非易事，可幸仍有不少企業善用自身資源為員工提供合適的工作配套，甚至積極突破種種限制，確保員工在「疫」境下仍然身心健康。

善用自身資源共渡時艱

「員工是集團的重要資產，為了讓他們方便照顧孩子及家庭，(我們) 決定延長員工彈性上班安排，同時減低病毒在社區傳播的機會，為抗疫盡一點綿力。我們亦會為前綫同事提供足夠防疫用品，確保員工安全繼續服務市民。」新世界發展執行副主席兼總經理鄭志剛於今年1月表示，為避免病毒傳播，該集團決定延長員工彈性上班安排，乃首批因疫情為員工提供彈性工作安排的企業之一。其實，除了彈性工作安排外，不少企業均各出其謀，積極保障員工的「飯碗」和身心健康。

例如於今年4月，香港賽馬會便宣布不會以疫情為理由，裁減任何全職員工，並強調不會申請第二輪「防疫抗疫基金」中的僱員工資補貼，選擇以自身資源向員工提供支援，期望藉此把資源留給其他有更迫切需要的企業，如中小企及其員工。而事實上，該公司早在2月起已推出一項收入津貼計劃，為兼職僱員提供收入保障，以紓緩他們的經濟壓力。

受疫情影響，各行業均經營困難，就連銀行的業務收入亦面臨壓力，但中銀香港副董事長兼總裁高迎欣卻明言:「不會裁員，也不會凍薪」。他指出，疫情肯定對業務經營帶來壓力和挑戰，但預期影響屬短期性質，所以仍然會在人力資源上作出投資。

提供輔導熱綫 關注身心健康

大企業因為資源較為充裕，或有條件不裁員、不減薪，但資源較少的中小企又如何呢？中小企之一的壹清潔環境服務有限公司 (下稱壹清潔) 便以實際行動證明，企業不論規模，同樣有能力不裁員、不減薪，與員工共渡時艱。「公司過往一直都處於盈利狀態，若因短期虧損就裁員減薪，則未免太短視和不近人情了。」壹清潔創辦人及董事總經理鍾浩輝 (Quincy) 表示，近月不少公司裁員，令不少人頓失收入來源，他希望自己能出一分力，為更多有需要人士提供工作機會，因此在1至3月疫情肆虐期間，公司反而繼續招聘員工。

「若員工有事，其家庭、企業都會有所影響。作為中小企，即使資源有限，我也盡力未雨綢繆，設多項關懷措施，為員工提供保護網，保障和支持他們。」除了在疫情爆發初期為員工積極搜羅各種防疫保護裝備，如口罩、頭套、手套及腳套等，Quincy更與客戶協商，爭取更彈性的清潔時間，減少員工清潔時與他人的接觸，並為員工提供輔導熱綫服務。「我們向來有參與家福會的僱員支援服務，特別在疫情下人與人之間須減少會面，電話輔導正好發揮更大作用。」

休業減成本 伺機而動

部分企業資源較優，或受疫情影響較小，固然有能力保住員工「飯碗」，但對於受疫情衝擊較大的行業，如旅遊、酒店 及飲食業而言，要維持公司的正常營運實不容易，但為了保障員工的健康和「飯碗」，有企業選擇休業來代替員工減薪、裁員，就像本港「老字號」食肆之一的上環蓮香樓和中環鏞記酒家早前便先後休業待疫情緩和。

對於休業的決定，蓮香樓第4代傳人顏漢彬受訪時表示，生意和人流並非休業的主要考慮因素，只期望有關措施能避免員工和食客受感染。至於中環鏞記酒家於今年5月亦宣布休業約兩個半月，進行內部裝修，而約200名員工在休業期間會如常上班，並強調暫無減薪及裁員打算。

透過上述例子，可以見到雖然有人會以「利字當頭」形容商界的作風，但其實當員工、大眾面對逆境，大部分企業均會想盡辦法，為員工的身心，以至「銀包」的健康提供保障。

香港社會服務聯會行政總裁蔡海偉認為，疫情期間見到很多企業均積極採取多項措施及彈性體貼的安排，降低員工受感染的風險。而不少更邀請員工參 與及提供建議，可見只要公司上下維持良好溝通，不但有效提升企業的管理成效，更能提升員工的歸屬感，營造更理想的工作環境。

更多支援員工的企業例子……

Case1 – HKTV mall 保障員工健康 獎勵謹守崗位

疫情期間應減少飯聚，惟打工仔或無可避免同時用膳。HKTV mall特別在公司飯堂餐桌加設透明膠板，讓無固定工作座位的物流部同事員工用餐時可享「獨立餐飲」空間。為保障同事健康，HKTV mall又向全體員工提供日本醫院用級數的口罩，以及作出在家工作、輪流上班的安排。此外，疫情期間由於工作性質所限，不是所有同事都可在家工作，特別是前綫員工。集團明白每日上下班路途及頻繁接觸客戶可能令員工承受更高風險，因此向所有謹守崗位的相關同事發放獎勵金，以表謝意。

Case2 – Microsoft 以科技支援營運 減客戶業務影響

這段非常時期為企業帶來前所未有的挑戰，企業不但要確保員工安全，也要保持營運效率，並提供足夠的工作支援。為此，Microsoft香港安排員工透過Microsoft Teams進行即時文字溝通、傳送文件，亦可進行視像及 電話會議。內部培訓或重要會議，也可透過支援上萬人參與的Teams live events進行。此外，為支援客戶的員工在家工作時獲得合適的電腦及軟件設備，Microsoft 特別推出「#EmpowerHK Work-From-Home支援」計劃，為本地企業提供3大援助；免費借用「全副武裝」的 手提電腦、免費激活共同作業及會議系統Teams，還有免費開通商業雲端電話系統，全方位幫助大、中、小型 公司即時完成數碼提升，讓員工在家工作，同時展開數碼轉型的第一步。

(系列2之4）