撰文　姚蔚真　

作為一名旅人，對於香港這個城市，會有怎樣的想像？是璀璨迷人的維港夜景、五光十色的旺角霓虹街頭，還是中西文化交滙的中西區歷史古蹟？這些都是香港一向予人的印象。由社企「街坊帶路」舉辦的本地導賞團，與社福機構合作培訓不同背景的「街坊」，由這些土生土長的「街坊」帶領下，以更地道的方式體驗社區的風貌，賦予這些橫街小巷溫度與人情味。

「『街坊帶路』的目標，是透過尋找並培訓不同背景的人士成為『街坊導賞員』，讓他們設計導賞團路線，並在導賞過程中分享自己的故事，帶領大眾以最地道的方式，認識自己土生土長的社區，並透過親身經歷增加對不同社群的同理心和了解。」「街坊帶路」創辦人之一的譚健樂，自2016年起與幾位熱心友人創立了這個饒富意義的社企，透過不同社福機構如基督教香港信義會社會服務部、香港聖公會福利協會等的網絡，尋找不同背景的「街坊」，並培訓他們成為導賞員，讓參加者透過他們的眼睛認識這個社區，從中加深對不同社群的了解。

發掘社區人士　見證街坊成長

一般的導賞團大都是「我講你聽」的方式，由導賞員為遊人單方面作介紹。「街坊帶路」的導賞團則更着重讓參加者代入「街坊導賞員」的角色，增強互動。「我們相信，親身經歷比聆聽更讓人難忘，因此我們會在導賞團中加入角色扮演及社區任務環節，讓參加者能嘗試代入街坊導賞員的角色，了解他們的世界。」譚健樂以1次由街坊帶領的導賞團為例︰當時參加者需代入抽中的角色卡牌，以基層的角度思考如何以有限資源解決3餐及醫療需要，藉此感受基層在社區衣食住行方面的壓力。

「街坊帶路」在整個計劃中，一直擔當着穿針引綫、連結不同機構的協調角色。他們首先透過聯絡不同的社福機構，找尋專屬於每個社區的獨特社群，如少數族裔、長者、基層人士等，並把他們組成一個個小組，為他們作導賞及演說故事等的導賞員訓練。社福機構則藉着他們的網絡，為「街坊帶路」組織合適的人士參與導賞員小組，並參與設計導賞團路，過程中陪伴這班「街坊」成長。

反思所見所聞　推動後續服務

為了讓參加者在導賞團中獲得的啟發能轉化為實際的行動，為該社區及社群的生活帶來正面影響，在部分導賞團後，「街坊帶路」會安排後續的「設計思維」工作坊，讓參加者思考以創新的方式為該社區出一分力，設計後續的服務。

「就以我們某一次由基層人士帶領的導賞團為例，導賞團讓參加者了解到基層人士的生活狀況及需要，當時的參加者各有不同想法，有人關注小店的文化承傳，有人想幫助基層人士上樓，亦有人關心如何讓無家者去標籤化，這些都是參加者消化導賞團的所見所聞後，在後續工作坊中反思出來的想法。」譚健樂希望導賞團的社區體驗，能讓參加者萌生服務這些社群的想法，並化為真實的行動，他表示「街坊帶路」亦計劃與不同的機構協作，推動這些後續的服務發展。

街坊導賞團的參加者主要是學校及商業機構，譚健樂表示，「街坊帶路」會因應不同的參加機構需要度身訂造不同的後續工作坊，如30至40人的學生小組，與10至20人的企業員工小組，規模上已有所不同；加上學生與企業員工對於後續服務都有不同的想法及考慮。

「對於一些希望服務社區的中學生參加者，我們會首先讓他們透過導賞團落區感受基層市民的生活狀況，其後安排後續工作坊，引導他們發掘社區問題，並思考及設計出解決問題的方法，如改善蝸居的設計、制定健康的生活餐單、提供更有效的就業渠道等。」譚健樂喜見，企業員工參加者會更主動把導賞團的所見所聞及得着帶回企業，並向公司申請資源作相關的社區服務，自下而上推動企業關懷社會的項目。

連結不同社區　創造合作機會

譚健樂坦言，「街坊帶路」的最終目標是發掘並連結不同的社區資源。「我們不單透過與不同社福機構合作，連結來自不同背景的『街坊社群』，更透過鼓勵參與的學校與商業機構反思如何為這些社區及社群服務，連結參加者和社區，實踐同行共融的理念。」跨界合作不再限於商界與社福界的協作，亦不只限於服務提供者之間的協作，「街坊帶路」更希望連結服務提供者與參與者，讓不同的群體都能從中發揮作用，互相影響，加強社區與社區、社群與社群之間的聯繫。

作為經營社企的「初哥」，譚健樂坦言以一己之力難以取得現時的成績，全賴多方的合作。「我們視每一間合作機構為我們的伙伴，過程中更不會有主客之分，我們建構了一個共同協作（cocreation）的模式，讓大家一同參與整個過程。」譚健樂續指，能與多間社福機構合作無間，並取得良好的協調，充分的交流與溝通尤為重要。

初衷與未來

社區導賞團的起點，是「街坊帶路」創辦人譚健樂的成長社區長沙灣。「我自小便在長沙灣區長大，小學、中學，以至工作區域都在長沙灣，在整個成長的過程中對這個地方的感情及歸屬感油然而生；加上社會服務的經歷，讓我學會了以同理心及以人為本的態度看待不同社群，遂決定創立能讓更多人了解不同社群及社區的『街坊帶路』。」

「街坊帶路」創立至今，已舉辦逾百次導賞團及工作坊等活動，參加人次高達1,200多人。譚健樂已成功申請基金資助，未來將以慈善項目的方式支持前期的街坊導賞員培訓，至於後期的導賞團及工作坊，則透過向參加團體收取服務費用，自負盈虧，發展可持續的商業模式。