面對新型冠狀病毒疫情，主要行業如銀行及地產等，均有大公司推出紓緩措施，支持地區性抗疫工作，以及中小企及商戶。早前，恒隆地產宣布撥款人民幣1,000萬元成立「恒隆抗疫基金」，以支援內地和香港應對新型冠狀病毒肺炎疫情的工作。

同時，為紓緩旗下商場租戶因疫情帶來的營運壓力，恒隆會向內地商場租戶提供3星期租金減半，寬減期由2020年1月25日至2月14日；香港方面，恒隆會因應個別商場租戶面對的經營狀況，延續2019年下半年因應社會事件而提供的租金寬減措施。

早於新型冠狀病毒肺炎疫情初期，恒隆於各個商場及物業項目成立疫情防控工作專组，積極與政府相關單位及租戶保持溝通及配合，做好防疫工作。各商場除全力加強場内外清潔及通風外，並提高前線人員的防疫意識及增強裝備，以保障顧客及租戶的健康。同時，恒隆已增強所有辦公室的防疫工作，並讓相關員工採取彈性工作安排，以保障僱員健康。

恒隆對所有醫護人員全力對抗疫情的無私精神致以崇高敬意，並期望在各界共同努力下，疫情能盡快結束。