撰文：姚蔚真

家居老化，少不免需要維修，但費用卻非人人可負擔。新世界建築有限公司（下稱新世界建築）及中華傳道會基石社會服務中心（下稱基石）為此合作組成「新築工匠特工隊」，為有需要的家庭提供免費的家居維修服務，透過分享才能把關懷帶到社區。

自2015年12月開始，新世界建築及基石合作組成「新築工匠特工隊」，找來新世界建築的管工、工匠、學徒及承辦商工匠和老闆組成義工隊，並由新世界建築提供維修所需材料，免費為秀茂坪有需要的家庭提供小型家居維修服務。以下為合作夥伴分享。

T—Theresa（林碧霞） 新世界建築有限公司愛家園關懷行動隊副隊長 (上圖前排右)
K—Kenneth（陳士龍） 中華傳道會基石社會服務中心董事會主席 (上圖後排右)
G—Gary（張志偉） 中華傳道會基石社會服務中心主任 (上圖後排左)

Q1：甚麼原因推動你們合作開展「新築工匠特工隊」計劃？

K：起初我們委託新世界建築訓練基石的義工幫忙維修家居，因發現區內有不少家庭均面對家居維修的財政壓力；後來基於安全問題，新世界建築便提議由他們派出工匠免費為有需要的家庭維修家居設備，更為行動不便的長者安裝家居安全設施。

T：這計劃可讓我們實踐新世界建築獨有的「愛家園文化」——工匠們及合作伙伴間的互助互愛，並將其延伸至社區。我認為基石對社群的關愛，與新世界建築的愛家園文化很相近，因此我們能成為合拍的伙伴。

Q2：過程中曾遇到哪些挑戰？最終如何解決？

T：住戶對於家居維修的期望與我們所做的程度或有落差，因此我們會透過溝通釐清我們維修服務的程度及範圍，以調整他們的期望，確保服務不是「裝修」而只是一般的維修。

G：每次活動完結後，我們都會與義工們吃飯相聚，分享過程中遇到的挑戰，讓我們從中互相協調，並透過前義工的意見反饋令計劃更臻完善。

Q3：計劃開展至今，有何難忘事情和得着？

G：每當我們派義工隊到有需要的家庭進行家居維修時，住戶都會熱情地招待義工隊，會贈送飲料甜品，甚至煮飯慰勞，一幕幕溫馨場景都令人難忘。

K：有些受助的長者更因此成為義工，由受助者變為助人者。長者不再認為自己沒用，並漸漸建立起鄰舍關係，達至政府提倡的「居家安老」中社交的要素。

T：除工匠以外，基石和新世界建築更會派出愛心關懷大使，希望不單提供服務，更能與他們建立起鄰舍關係。義工隊同事在過程中亦學懂如何關心家人，例如其中一位年輕的工匠在服務長者的過程中便反思不少，因而改善了與父母的關係。