撰文　朱震、姚蔚真

企業社會責任（CSR）是現今企業發展的重要一環，公眾期望企業在營商賺錢的同時，亦不忘回饋社會，為扶助弱勢社群及解決社會問題出一分力。過去不少企業透過創意的方式，構思不同的CSR項目，但成本始終成為各熱心企業創造社會價值的限制，因此企業在推動CSR時，或會遇上不少「瓶頸位」，而創新科技或許能成為突破「瓶頸位」的契機。

3種實踐帶來的可能性

近年顛覆營商環境的創新科技，大大提升了企業的營運效率，讓企業能以更低成本創造更優質、功能更完善的產品和服務。可曾想過，若企業把創新科技應用於社會價值創造之上，將會帶來怎樣的改變？以下科創機構運用創新科技創造社會價值的3種實踐，發掘企業以創新科技推動CSR的嶄新可能性。

實踐1：助弱勢社群衝破局限

科技企業的創新科技及高端技術如AR、VR、人工智能等，如運用得宜，可成為弱勢社群生活的好幫手，讓他們擁有更獨立自主的生活能力，衝破自身的局限，創造無障礙城市。

高科技締造無障礙

人類科技發展至今，已經將許多不可能變成可能。但科技除可為生活帶來方便或產生經濟效益外，更有意義的是用來助弱勢社群衝破一些既定局限。近年海內外的科技企業以至初創公司，在扶助弱勢社群方面均取得長足的發展。

內地科技三巨頭之一的百度，在2015年就推出了智能穿戴裝置「DuLight小明」， 作為失明人士的「科技之眼」，代替他們的眼睛探索世界。外形像藍芽耳機的小明，其內置鏡頭以使用者第一身視角捕捉影像，再透過百度的圖像識別、人臉識別、語音識別及深度學習等技術，結合大數據和AI技術，成為視障人士的日常生活助理。

特製眼鏡助「記憶猶新」

建基於小明的經驗，去年百度更聯同一家創意機構及另一家科技企業，運用百度的人臉識別、語音辨識、聲紋識別等人工智慧技術，為阿兹海默症（或稱腦退化症，認知障礙症的一種）患者開發了一副特製的「百度記憶眼鏡」，此眼鏡可自動讀取所視物件的外貌特徵，通過細微的差異判斷出身份，再以語音傳遞給患者。它還具備天氣預報、日期時間等日常資訊提示，以及導航回家等人性化功能。此項目去年獲得康城國際創意節（Cannes Lions）2銀1銅成績。

據估計，目前中國內地約有900萬人患有阿兹海默症，佔全球總患者的1/4，如果這副眼鏡能夠運用得宜，協助使用者「記着」身邊的親人與朋友，便可減輕患者及其親友因「忘記」帶來的諸多生活困擾與痛苦。

虛擬世界的特殊學習

像谷歌、百度、騰訊等大企業，固然有條件將創新科技應用在支援弱勢社群的社創項目，但初創及社企其實也佔重要角色。AESIR.HK是一間專研AR及VR技術的科技社企，去年在手機平台推出專為有特殊學習需要（SEN）學生而設的AR學習遊戲App，以有趣的互動方式，融入正向心理學訓練，幫助有需要學童發展生活技能及增強其情緒認知。

AESIR創辦人黃潤華和陳浩升，有感市面上缺乏有趣吸引的多媒體SEN教材，而學校老師較難自行設計，故他們透過AR和動作感測等技術研發教材，幫助SEN學童學習。兩人均認為SEN是有待開發的市場，有望達至商業和社會價值並重。「不少有心的學校及老師都希望借助科技提升教學成效，故我們未來會繼續開發適合SEN學校的產品，發展專門產品綫。」黃潤華補充指，手語亦是一個適合用AR來支援的範疇，值得其他科技企業考慮。