疫情衝擊經濟，令不少基層家庭面對生活及經濟困境，對社會服務亦造成很大挑戰。基督教家庭服務中心及香港中華煤氣有限公司（煤氣公司）有見基層家庭面對失業或開工不足，收入減少，因此合辦「家餸愛・添温馨」計劃 ，向 1,000個基層家庭捐贈30,000個新鮮餸菜包，減輕疫情下膳食開支，更透過社交平台及餸菜包派發站，讓義工接觸這些家庭了解他們迫切的生活需要，提供適切的協助。

「家餸愛・添温馨」計劃由煤氣公司及基督教家庭服務中心合辦，分兩期進行，首階段15,000份餸菜包已於8月完成，而第二階段亦於9月14日展開，為期15個星期，每星期送贈兩次新鮮餸菜包予觀塘、牛頭角及深水埗區的基層家庭，減輕他們的經濟壓力。截至今年年底，合共會有1,000個家庭受惠。

計劃於8月份邀請參與的基層家庭進行了一項問卷調查，共收回 442份問卷，結果發現當中81%家庭在疫情期間收入受到影響，包括開工不足、失業、被減薪及被拖欠薪金等； 雖然收入減少，但66%家庭每月用於伙食上的費用佔家庭支出4成以上。當中更有6成家庭每日花費90元以上購買一家人的餸菜，反映基層於疫情下仍相信關心家人的營養及健康。

社會服務須發揮創意

基督教家庭服務中心總幹事郭烈東（合照左二）表示：「基層家庭在疫下大多困在家中，減少了社區接觸，社會服務更需要發揮創意，透過網絡媒介去接觸有需要家庭，宣傳服務資訊，舉辦網上活動，網上提供教育和營養資訊，網上宣傳派發餸菜包，更為參加者提供社會服務的接觸點，不單減輕基層家庭經濟的負擔，亦有助他們紓緩心理壓力，讓社工在疫情嚴重的期間與他們保持聯繫。這都是社會服務提供服務的新模式，也會是未來社會的新常態，值得再繼續推動。」

煤氣公司總經理—企業事務楊松坤（合照左一） 說：「在疫情持續的環境下，煤氣公司除了為基層家庭提供抗疫物資外，更送贈新鮮餸菜包幫助他們保持營養。計劃亦設網上Facebook專頁，定期發布合適的資訊，例如煤氣公司的職位空缺、 氣體安全常識、環保小貼士、家居防疫資訊等，更拍攝短片分享烹飪技巧，又讓參與家庭烹調餸菜包後進行廚藝比賽，並招募基層兒童參與中秋節填色比賽，將得獎作品贈予院舍長者。因此這次和基督教家庭服務中心的合作，不單是一個餸菜包的普通贊助，而是持續為受助家庭提供温飽以外的身心支援。」

郭烈東及楊松坤均認為，透過是次計劃的合作成果，希望社會服務機構及商界可以在疫情的新常態下，繼續攜手合作，支援基層家庭的全面需要。在抗疫的措施下，社會服務及商界可以善用各自的專長，繼續幫助有需要的人。社會服務可以透過不同的網絡及網上平台，了解服務使用者的需要；而商界可以發揮業務上的強項，透過提供不同的支援，以不同的模式關顧弱勢社群的需要。

此外，疫情下基層家庭除了經濟面臨困境，心理、情緒、甚至健康亦面臨不同的壓力和挑戰。除了防疫用品外，社會各界亦需留意基層家庭身心靈的需要，並網羅合適的資源作回應。