撰文：莫綺琼

青少年是社會未來的棟樑， 可是部分青少年卻無奈在職場上四處碰壁，以致未能被人發掘自身的獨特潛質及領導能力。其中高能力自閉症青少年在職場上碰到不少溝通障礙，而非華語青少年則因文化差異在就業上遇上困難。為了幫助這群年輕人，有社福機構及企業正針對他們的需要提供生涯規劃支援。

由於不善表達和溝通，高能力自閉人士即使有不凡的潛能，在工作上的表現往往十分吃虧。香港耀能協會自閉人士支援服務高級經理黃志茵博士解釋︰「坊間對高能力自閉症各有說法，有的說是遺傳，有的說是腦部發育不全，到目前為止研究還未找出一個確實致病的原因，唯一肯定的是，高能力自閉症是先天性的。」

病徵不明顯　入世不懂人情

高能力自閉症並沒有明顯讓人辨識的病徵，個案必須轉介專業醫生作臨床評估才能確診；最早可在一歲半診斷出來，亦有些人在四十多歲時才發現。黃博士指出︰「他們普遍都是在某些範疇的能力比較高，卻缺乏社交能力，不善於甚至害怕跟人溝通。」

一般人會透過觀察、模仿別人的行為作為學習基本常識的方法，但是高能力自閉症人士卻無法這樣掌握「職場常識」，比如電話應對方法丶處理文件程序等。黃博士舉例，高能力自閉症人士不懂人情世故，有案主試過見工時被僱主客套問要不要喝水，卻回應想要橙汁；亦試過有案主因說話太直接，在公司公開批評上司的衣着十分難看，令氣氛尷尬。「有時候高能力自閉症人士做錯事被僱主責罵，他
們會斷定自己是被人針對，無法理解僱主是對事不對人。」黃博士指出。因此，高能力自閉症人士踏入職場後處處碰壁，無法融入職場的社交圈子。

一般人會透過觀察、模仿別人的行為作為學習基本常識的方法，但是高能力自閉症人士卻無法這樣掌握「職場常識」，比如電話應對方法丶處理文件程序等。黃博士舉例，高能力自閉症人士不懂人情世故，有案主試過見工時被僱主客套問要不要喝水，卻回應想要橙汁；亦試過有案主因說話太直接，在公司公開批評上司的衣着十分難看，令氣氛尷尬。「有時候高能力自閉症人士做錯事被僱主責罵，他
們會斷定自己是被人針對，無法理解僱主是對事不對人。」黃博士指出。因此，高能力自閉症人士踏入職場後處處碰壁，無法融入職場的社交圈子。

專注力過人　天生研究家

高能力自閉症人士雖社交能力不足，但可能有過人的能力，黃博士說︰「之前接觸過一個服務對象，他中、英文科目全部不合格，數、理科卻全部得到Ａ級成績。」

黃博士續說，他們的專注力比一般人較高，特別適合擔任研究方面或重複性的工作，僱主亦一致認為他們的研究工作做得相當出色。而為高能力自閉症人士安排定期的溝通技巧培訓、提供清晰的工作指引等，都有助他們繼續在崗位上發揮所長。

只有少數的高能力自閉症人士能發現自己的問題而主動求助，香港耀能協會為了尋找那些不會主動求助的對象，一直跟不同的院校、機構和企業合作，為這些人士提供支援服務。

僱主如何跟高能力自閉症人士有效地溝通？

•　說話時意思要直接，避免暗示
•　安排工作時必須提供清晰的工作指引
•　他們犯錯時告訴問題所在，並直接指出改善的方法
•　工作環境的調適，例如圖示、安排固定的位置、明確的流程
•　安排師友（Mentor），關心他們在工作上遇到的困難

（系列1之2)