疫情的出現促使網上購物大行其道，而作為一站式的電子商貿平台(下稱電商平台)，SHOPLINE除了積極為商戶提供簡單易用且功能全面的銷售平台外，更致力透過自身的專業和業務，為有需要的機構和社群提供所需的支援。

SHOPLINE香港區總經理韋百濤(上圖）直言公司自成立以來一直本着取諸社會、用諸社會的理念，為客戶及社會創造最大價值。SHOPLINE一直重視企業社會責任，「我們約於2017年開始與不同的機構或院校合作，並參與『商界展關懷』計劃，以我們的專業知識為有需要的機構 和人士提供支援。」

完善平台 助商戶專注業務

韋百濤表示，SHOPLINE的主要業務之一乃協助商戶及企業品牌網上化轉型，當中不少企業未有時間處理發展電商的各項技術問題，往往亦不知應如何透過網上平台提升銷售成效，而SHOPLINE正好在這方面為他們提供適切的支援，從而減輕他們的壓力，並將焦點集中在業務發展上。」

目前，SHOPLINE除了助商戶設立網店外，亦聯繫了不同專業的合作夥伴，例如物流、電子支付串接，以及廣告行銷規劃等，務求為商戶提供一站式的配套服務。韋百濤透露，「他們近年積極發展電商業務，期望透過開拓網上渠道提升服務質素，但由於這些機構的資源同樣有限，所以我們亦樂於提供贊助、協助他們服務社會。」

連繫各方 創造更大價值

韋百濤指出，除商業機構外，SHOPLINE近年亦協助不少非牟利機構和慈善組織數碼化轉型，例如東華三院、協康會、香港青年協會、軟膳點等機構亦透過SHOPLINE營運網店。「近年不少註冊非牟利機構積極發展電商業務，期望透過開拓網上渠道提升服務質素，SHOPLINE亦積極贊助這類機構，我們非常高興可以幫助他們及早網上化轉型，讓其可以與時並進提升服務，最終讓社會更多人受惠。」另外，他又提到自2018年起亦參與奧比斯(Orbis)的Darkness to Go(買走黑暗)活動，並邀請 SHOPLINE的商戶將部分售出貨品的收益捐贈予奧比斯。

SHOPLINE亦運用其專業知識和服務，將電商服務及相關知識推廣至社會不同階層。「我們多年來一直有與非牟利機構青年成就香港部(JAHK)合作，向同學分享如何由零開始營運一門生意，而近年更加入網上商店元素，助他們了解如何發展電商業務。」韋百濤補充指，SHOPLINE除了提供平台予同學體驗營運網店外，日常亦會應邀出席大專院校的活動，或擔任嘉賓講者，與年輕人分享經營網上商店的心得。

攜手抗「逆」 讓有需要人士受惠

「疫情加促了市場對電商平台的需要，更多品牌及機構體會到網上化轉型的重要性，SHOPLINE很榮幸可以憑我們的專業知識和資源回饋社會。」韋百濤指出，去年在防疫物資短缺期間，公司積極與售賣防疫抗疫物資的商戶聯絡，並與他們合作，向東華三院或其他有需要機構和團體捐贈口罩。

此外，因應部分慈善機構因疫情而無法舉行實體籌款活動，故SHOPLINE亦為他們提供網店建議，助他們共渡疫情。韋百濤直言，公司未來除會繼續完善現有的服務和平台外，亦會與不同的機構和團體合作，包括連繫旗下的商戶，為社會創造更大的價值。

多元配套 推動員工貢獻所長

由於員工是企業的重要資產，SHOPLINE除了積極為有需要的機構和社群提供支援外，亦致力透過多元化活動、彈性工作安排，以及創造安全的工作環境，讓員工有更多機會以專長貢獻社會，並做到生活與工作平衡。韋百濤說：「除了多項津貼外，我們不時亦會舉辦團隊活動，例如早前一同參與馬拉松籌款、興趣學習工作坊，甚至是收集垃圾分類回收等，藉此提升同事的歸屬感，並期望透過活動幫助更多有需要的社群。」