撰文：劉麗麗

「零售有產品讓人看得見、摸得到，但付費上門回收服務很新穎，不是所有人也接受。很感恩即使服務加價後，流失率很低，我們會繼續提升服務覆蓋率，讓回收不再頻撲。」—The Loops Hong Kong創辦人黃靖羲

近年多了人關注回收和環保事宜，但在政府未推出社區回收網絡時，有系統的回收只靠有心團體義務維持。90後黃靖羲（Jorch）也本着自己社區自己救的想法，2020年毅然辭職，創立了上門家居回收公司The Loops。由最初的一人公司，到今天可以聘用兼職回收員；業務範疇也從將軍澳區拓展至中環、太古、黃埔、美孚、馬鞍山、荃灣和康城等地；也有P&G、屈臣氏等大型企業、中小企採用服務。

付費上門回收，對於習慣使用回收桶、社區回收網絡的人不太理解，但Jorch直言，The Loops可以處理逾40種回收物，包括90%日常生活產生的廢料，更有一些較少人知道可以回收的物品：X光片、陶瓷、木餐具、網球、壓縮氣體罐等。

曾經為回收家中舊物去向而苦惱的Jorch深明大眾嫌麻煩、沒有時間做的心理，因而萌生出上門回收想法。客戶只需要將回收物清洗乾淨，在每周指定日期將18公升的回收籃及一個回收袋（兩者合共約40公升）掛在門外，足不出戶就能確保回收物送到回收廠，最大化地回收再造。「綠綠賞計劃要送到指定地點，累積積分換領糧油米麵等生活用品，不太吸引年輕人。而我們為了回饋用戶，也推出了『駛$1、賺$1』的128元電子現金券，涵蓋外賣平台、裸買店、綠色生活用品店等。」

由生活思考可回收物

Jorch擴展回收物的種類往往是由用家角度出發，他會思考自己生活中的物品如何重用或回收。透過與回收廠、非牟利團體合作，他認識了更多回收從業員，亦了解不同類型的生活廢料回收難點及如何乾淨回收。

Jorch舉例，化妝品的難點在於清洗：如果未經清洗的化妝品盒送到回收廠，當中的顏色和黏度會污染塑膠的品質及顏色；即使自行在家清洗，沒有使用適當的溶液，化妝品的抑菌劑、化合物會在清洗過程流到污水處理廠，本地的污水處理廠無法過濾這些化合物，變相直接將化合物排出大海。為此，他們提供免清洗化妝品回收服務，回收唇彩、睫毛膏、粉底等；而防曬、乳液等，則教育用家用紙巾抹走殘餘物，方便塑膠回收。近期多了快餐店採用木餐具，The Loops亦開始回收木餐具，送去回收廠製成木煤燃料。

聘用地區女性

「我們的回收員會即場檢查回收物，未清洗乾淨的不會收集，確保不會污染其他乾淨的回收物。回收物送到新蒲崗的工場後，會按回收廠的要求進行精選及分類。」除此之外，The Loops也將可以重用的物料按款式、尺寸分揀，經清洗及紫外綫消毒後重新包裝及出售，這類物品包括獨立包裝餐具、冰袋、雪袋等。

回收員則是居住在回收大廈附近的婦女。Jorch直言不少婦女為了照顧家庭和孩子而沒有時間做正職，社會地位、自我認同感較低。在社創基金資助下，The Loops聘用低收入家庭的婦女擔任兼職回收員，Jorch大讚這批回收員做事勤快，是理想的員工。「並不是說這一班婦女面對困境，聘用她們是伸出援手，反而是她們幫了公司，是我們需要的員工。」

後記

Q︰你認為The Loops如何實現聯合國的可持續發展目標（SDGs）？
A︰ 我們關注SDGs目標1、12、13。透過聘用區內的婦女，既能滿足公司的員工需求，也提供了平台讓婦女發揮，實現第一項目標「消除各地一切形式的貧窮」。我們的業務是回收，有助實現第十二項目標「促進綠色經濟，確保永續消費及生產模式」。另外我們去年將部分盈利投入在植樹，也計劃未來透過種蚌、珊瑚等逆轉被破壞的自然環境，以實現第十三項目標「完備減緩調適行動，以因應氣候變遷及其影響」。