在過去一年，新型冠狀病毒肺炎肆虐。新創建集團與母公司新世界發展一同攜手支援社區抗疫，積極實踐及推廣「創造共享價值」(Creating Shared Value, CSV)理念，透過旗下義工隊——新創建愛心聯盟推出多項關愛措施及服務，惠及公司員工及社區不同人士。

集團總動員支援社區

自疫情開始，新創建集團從多渠道搜羅醫療用品包括外科口罩、消毒潔手液及濕紙巾，並動員企業義工隊協助包裝，合共派發超過2萬個新世界集團自家製口罩予有需要人士。另外又向基層學生送上100部由集團募集所得的二手電腦，以應付網上學習需要。

支援少數族裔

不少居港的基層少數族裔是經常被遺忘的一群。面對疫情，他們的生活更是百上加斤。為減輕他們的家庭經濟負擔，新創建愛心聯盟聯同基督教勵行會服務中心合作，特別購置一批家居清潔用品包，並特製尼泊爾語的家居清潔錦囊，以提醒他們正確使用清潔用品。

新常態下繼續服務社會

在抗疫新常態下，義工隊不停步服務社區。其中包括以網上視像形式與小朋友進行音樂Busking、為長者舉行網上椅子舞工作坊，及安排義工每星期致電慰問獨居長者等等。

與社區伙伴聯手 推動「創造共享價值」

在中秋節前夕，新創建與「香港基督教女青年會」及「膳心連」合作，向1,000個基層家庭派發健康心意包，實踐及推廣「創造共享價值」理念 。

心意包除了日常米糧及蔬果之外，還有新世界集團自家製口罩及社企「明愛天糧包餅工房」出品的月餅。此社企為精神病康復者及其他殘疾人士提供就業及培訓，讓他們透過製作糕點，融入社會，自力更生。