撰文：周宇銀

你聽過ASMR嗎？為什麼YouTube上記錄梳頭髮、翻書頁、寫字、飲品開瓶、吃炸雞的影片，可以引來上百萬粉絲的追蹤？ASMR是「自發性知覺高潮反應」，或稱「顱內高潮」，透過日常生活中的細微聲音，令視覺或聽覺等感官受到特定刺激，達到腦內愉悅、放鬆的效果。有人形容聽到這些聲音的當下，心中會充滿溫暖、平靜，甚至感到酥麻，最後留下滿足、療癒、幸福的感覺，ASMR的興起，反映現時很多人受負面情緒影響。而城市人生活急速高壓，年輕人的確常常求治癒，亦因此悄悄引發出「療癒商機」;「療癒經濟」更成為「2019中國消費趨勢」的10大消費趨勢之一。

療癒系消費可以是瑜伽、冥想、禪修；可以是插花、運動、扭蛋，形態千百，助人抒發煩悶，讓心情能夠回復甚至獲得宣洩，從而獲得某種治療效果。

躲在角落的「毒毒」

「還是這裏讓人最安心啊。」因為角落有安全感，所以角落生物喜歡在角落疊在一起。這些脆弱，各自帶着不同缺陷、遺憾的角落生物總是偷偷躲在無人留意的角落裏，卻成為近期人氣高漲的日系療癒小物。

喜歡收集角落生物的Katy說，每個角色都擁有可愛的樣子，它們只會發呆，只愛躲在一角，完全沒有攻擊力，有種莫名的吸引力。「它們就像一群孤獨者聯盟，不想面對外界，受社交困擾，只渴望一處能夠慰藉自己的角落，可能跟我有點像，所以只要望着它們，就感覺自己被治癒了。」

事實上，在物質生活極為豐富的當下，千金易得，快樂難求，令人在日常消費的過程中更加着重購物體驗與精神滿足感，令潮流玩具、公仔就隨之受到了年輕人青睞。12月11日，作為盲盒市場的巨頭泡泡瑪特登陸港股，開盤更漲逾100%；在2017-2019年，泡泡瑪特2年內凈利潤增長300倍。以泡泡瑪特旗下人氣公仔Molly為例，全是噘着嘴，沒有明顯的喜怒哀樂表情，每個人都能有自己的解讀，代入自身的情感，使Molly成功擊中了孤獨人群的心靈慰藉需求。

華興資本董事長、CEO包凡曾表示，2019年做了一個針對Z世代的市場調查，發現這人群的消費主要是精神消費，而不僅僅是物質上的滿足：「他們這一代人物質上的滿足很早就已經實現了，往內深挖，發現在年輕人群當中，潮流玩具是成長最快的一個領域。」

疫情衍生的消費習慣

「其實現時生活已十分便利，單身也沒有太大問題，關鍵是能否從根本上消除現代人的精神孤獨，為消費者提供更為溫暖的消費體驗，使他們得到療癒感覺。」Pinkoi國際資深品牌溝通經理邱佳葦(Abby)如是說。

主打設計產品的購物網站Pinkoi今年推出了「一人前生活」計劃，當中有不少一人為主的產品，Abby指Pinkoi觀察到社會上愈來愈推崇「一個人也可以過得很好」的觀念，平台亦向來積極為消費者提供美好的生活體驗；不過自疫情爆發之後，Pinkoi更關注的是平台如何在疫情和後疫情時代，令消費者的生活更為美好。

事實上，在新冠肺炎的影響下，人類的生活形態大大改變，保持社交距離、宅在家、獨自用餐的日子令人心情壓抑，採取孤獨族的生活方式令人寂寞倍加，人類被疫情培養出了孤獨經濟的消費習慣。因此Abby說，大家會想找一些事情打發時間，也會買令自己心情會變好的療癒小物，在Pinkoi上，就能發現近7,000件「療癒」商品。

「疫情期間港人出門變少，宅在家中，我們發現Pinkoi上某些產品的銷情特別突出，例如沖咖啡的器具。很多港人會自己磨豆，雖然比起去咖啡店、去餐廳買杯咖啡更花時間，但大家會更享受其中。」由於一個人或孤獨的人需要被療癒，因此有關療癒小東西，這幾年銷情也很好，好像「童心木」這個品牌推了一款以木頭和吸水纖維人造草皮製成的隔熱墊，也可以用來擺飾公仔，在Pinkoi上非常受歡迎，即便大家不可以出門，但看見桌上的田園設計隔熱墊，心情也會變好。

而今年全球爆紅的任天堂Switch遊戲《集合啦!動物森友會》，同樣主打心靈療癒，利用遊戲與其他人在網上互動，增強社交及共鳴感，滿足了疫情當下的心理需求，上市6周便創下1,340萬套的紀錄銷售佳績，成為最暢銷的Switch遊戲。《集合啦!動物森友會》跟其他Switch遊戲最大的不同之處，是玩家不用闖關挑戰任務，大家只需放鬆享受在無人島生活，栽種花木、設計衣服、打造家具等，成為更多人選擇逃避現實、療癒身心的樂園。

企業可以做的事是，思考一個人，或感到孤獨的人最需要、最缺乏的是什麼，又能如何令他們的生活更豐富、更有趣、更溫暖。

Pinkoi國際資深品牌溝通經理邱佳葦

孤獨的人最需要甚麼？

「企業可以做的是思考一個人，或感到孤獨的人最需要、最缺乏的是甚麼，又能如何令他們的生活更豐富、更有趣、更溫暖。」Abby續說，站在Pinkoi角度，單身人士的家可能是空蕩蕩、沒有什麼溫暖的東西，那麼Pinkoi就推介一些好看的東西給他們。另外，他們或有很多時間不知如何打發而感到無聊，因此推出不同的Pinkoi Experience，「他們可以自己做戒指、做香薰蠟燭、出去戶外探險，聖誕節也可以報名參加做花圈的工作坊。」Abby又提到，愈來愈多人喜歡DIY，好像香港品牌港產皮革聯乘來自荷蘭的Miffy推出的皮革材料包，讓大家買回家慢慢做證件套，就十分受歡迎。

後記：解開孤獨的枷鎖 變成自由的飛烏

孤獨常被形容為社會的「隱形流行病」，這個全球蔓延的流行病早在新冠肺炎爆發前，就已備受關注；英國更於2018年任命了世界上第一位「孤獨大臣」，希望解決國內日益嚴重的社會孤獨問題。

如果說一開始，一人經濟的目標是為了滿足「一個人」的物質需求，如今已漸漸附上滿足精神需求等更多特性，令一個人過得幸福。而若「孤獨經濟」僅僅只能發現孤獨、迎合孤獨，則很難真正幫助孤獨者解開心中的枷鎖；真正的治癒之路，或者要從貼心、富人文關懷的產品和服務起步。

（系列完）