植根香港逾100年的中國銀行（香港）有限公司（下稱中銀香港），作為香港主要的商業銀行及國際化區域性銀行，致力為客戶提供全面、專業而優質的銀行服務，積極履行企業社會責任，推動長期均衡可持續發展，為各持份者及社區創造價值。

中銀香港一直秉承「取之社會 用之社會」的理念，致力扶貧助弱、推動青少年發展及環保減碳，以不同形式促進社區發展，與社會分享銀行發展的成果，並為社會帶來正能量。

普及金融　以客為本

中銀香港秉持「以客戶為中心」的理念，致力為大眾提供便捷的銀行服務及融資便利，並積極踐行金管局倡議的普及金融理念，體現對社區的責任。自今年8月起，中銀香港全面取消香港個人綜合理財及一般帳戶服務費，為客戶提供更便利的基本銀行服務；此外，中銀香港亦積極配合政府，推出支持本地中小企業措施，緩解中小企營運及資金周轉壓力，支持本港工商中小企業發展。

在深耕本地市場的同時，中銀香港亦持續推進粵港澳大灣區內互聯互通，引領金融創新。例如全港首推的中銀香港大灣區「開戶易」服務，就為香港居民見證開立內地銀行帳戶，用於綁定內地手機電子支付應用程式，讓客戶盡享大灣區的消費便利。

中銀香港更領先本地銀行，向個人客戶推出全港首個跨境電子支付程式BoC Pay，滿足香港居民的小額、頻繁的跨境移動支付需求；同時，中銀香港亦為本地商戶推出BoC Bill綜合收款服務，一部商戶終端機即可支援多種支付方式。中銀香港一直通過與母行中國銀行合作，相繼推出多種企業註冊登記服務，便利香港企業和個人在內地投資註冊企業。

推動綠色金融

中銀香港關注新興綠色行業動態，支持「綠色信貸」。中銀香港承銷中央銀行、主權機構及其他金融機構發行綠色金融主題的債券，更佔綠色債券在港發行總金額的3成。自2018年起，中銀香港贊助由「香港綠色金融協會」主辦的「香港綠色金融協會論壇」，協助發展香港綠色債券、綠色保險、綠色基金等創新金融產品。

為進一步推動金融服務機構對可持續發展的承諾，中銀香港自2015年起，與香港工業總會共同設立「中銀香港企業環保領先大獎」，鼓勵在香港及泛珠三角地區從事製造業及服務業的企業把環保理念融入日常營運中，減少環境污染。2018年，大獎吸引了640家企業參加，成功鼓勵企業完成合共1,600個環保項目，顯著節省超過8,736萬度電及456萬立方米用水，大幅減少超過352萬公噸廢物及廢氣排放8.7萬公噸，並循環再用超過280萬公噸的資源，可見大獎對促進企業節能減廢的成效。

中銀香港亦將環保元素融入銀行政策，為客戶提供綠色金融及無紙化銀行服務，還將區塊鏈技術應用於物業按揭估價流程，大幅減低估價報告的紙張使用量。

支持低碳　惜物減廢

在推動綠色金融的發展以外，中銀香港亦積極於自身的業務運作上提倡低碳經濟原則，透過多項措施支持源頭減廢及減低能源消耗。為展示對節能減碳的承諾，中銀香港更簽署由環境局舉辦的「戶外燈光約章」計劃，承諾在晚上11時至早上7時關閉對戶外環境有影響的裝飾、宣傳或廣告燈光裝置，減少能源浪費及光污染。

中銀香港亦致力減廢及推動回收再造。除在公司設置分類回收設施，中銀香港更於員工食堂逐步停止供應塑膠飲管，實踐減塑生活；並回收廚餘，讓環保機構製成魚飼料。中銀香港亦把可循環再用的辦公室設備贈予慈善機構，當中所捐贈的電腦、打印機及電腦顯示屏數目合共超過4,000件。

貢獻社區　服務社群

在關懷社區方面，中銀香港一直透過支持不同的公益項目，為有需要的人士提供協助，其中一個項目便是「惜食分餉站」。自2016年起，中銀香港捐助惜食堂設立「惜食分餉站」，透過回收及有效運用可食用的剩餘食物，製作熱飯餐和食物包，贈予基層長者及低收入人士，減輕大量食物被廢棄的環境問題，項目亦為弱勢社群提供就業機會。自項目開展以來，「惜食分餉站」已回收逾600萬公斤食物，成效理想。

中銀香港的員工亦心繫社區，熱心服務社群，有超過2,000名員工參與「中銀香港愛心活力義工隊」。中銀香港的義工隊連同親友參加了約100個義工活動，服務時間超過50,000小時，服務人次高達15,000，可見中銀香港上下員工對服務社會的熱情。

培育英才　開拓視野

中銀香港亦一直致力培育青少年發展。自1990年起，中銀香港透過涵蓋香港10間大學的不同獎、助學金計劃，支持青少年的學習，已有超過2,600名學生受惠。此外，中銀香港亦設有「中銀香港中史優異生獎學金」，鼓勵同學透過選修中史科，加深對中國歷史的了解，樹立正確的歷史觀和民族觀。

與此同時，為開拓青少年的視野，中銀香港亦積極支持不同的海外實習計劃，包括參與政府推出的「企業內地與海外暑期實習先導計劃」以及海上絲綢之路協會舉辦的「張騫計劃－學生暑期實習計劃」，支持學生參加內地與海外學習交流。為扶助年輕科技人才，中銀香港亦在數碼港設立創新工場，並舉辦「金融科技人才培養計劃」，以扶持初創公司，同時為學生提供銀行項目經驗。

回饋社會　推動可持續發展

中銀香港積極履行企業社會責任，推動長期均衡可持續發展，為各利益相關者增創價值。中銀香港慈善基金（下稱慈善基金）於1994年成立，截至2018年底，中銀香港與慈善基金向社區捐款累計逾港幣5.2億元。中銀香港視履行企業社會責任為鞏固集團核心競爭力、提升品牌價值的重要舉措，與集團的整體發展戰略相結合，以負責任的方式經營業務。

憑藉不懈努力，中銀香港2019年再度榮膺《亞洲貨幣》「香港最佳企業社會責任銀行」，反映市場的廣泛認可。展望未來，中銀香港將緊緊圍繞戰略目標，持續將長期均衡可持續發展的理念貫徹於經營管理和業務發展的各個方面，致力發展綠色金融、科技金融、普及金融、民生金融、跨境金融，以金融的力量服務社會，支持民計民生，為香港融入國家發展大局，實現更好發展，貢獻更大的力量。