「Do Good Feel Good」是周大福愛心義工隊的口號，周大福珠寶集團(下稱周大福)執行董事及可持續發展委員會主席孫志強（上圖）表示，成立義工隊的初心是希望可以幫助更多有需要的人士，並促進社區福祉。他補充：「回饋社會一直是周大福的文化，在集團上市後，為能更有效地履行及執行與可持續發展相關之議題及工作，促進集團與社區的可持續發展，我們成立了可持續發展委員會，專門處理與環境、社會及管治及可持續發展的工作。」

去年2019冠狀病毒病疫情初現，防疫物資短缺，人心惶惶，周大福迅速將其中一個處理鑽石的無塵車間改為口罩生產綫，為員工及有需要人士提供口罩。孫志強指，於2021財政年度周大福共捐贈了230萬個口罩一解基層市民的燃眉之急。

派發福袋送驚喜 電話連綫傳關懷

周大福與非政府組織(NGO)合作，向基層長者和兒童派發裝有防疫物資及乾糧的福袋，藉此送上關懷和祝福。周大福愛心義工隊更別具心思，發揮創意，在準備福袋時將毛巾製作成可愛的小熊、兔子造型，令受惠者打開福袋後充滿驚喜。孫志強分享，同事十分踴躍參加，例如足金部和多間分店是由全體同事一起參與的，部分同事更邀請自己的家庭成員一起製作Do Good Bear和Do Good兔兔。

以往周大福的「愛．關懷．行動」計劃以親身探訪為主，計劃縱然受疫情影響，但周大福愛心義工隊靈活變通，在去年11月開始與兩間NGO合作推出長者電話關懷計劃。義工接受專業社工培訓後，學習到與長者溝通的技巧和秘訣，並在佳節和疫情期間，持續地透過電話向長者送上慰問和祝福。孫志強補充：「很多長者在疫情期間減少外出，生活變得苦悶、孤獨，電話慰問令他們得到心靈上的支持。義工通話後更會撰寫報告，以便機構跟進長者情況，減輕社工的工作負擔。」

上下一心齊施予 助人助己成雙贏

上下一心積極參與義工活動是周大福的文化，孫志強笑言初期有假期鼓勵同事參與義工活動，但後來同事變得自發及踴躍地參加周大福愛心義工隊。周大福港澳行政部高級經理李婉清補充指，義工活動帶來的使命感是不少同事參與的動力：「在疫情出現前，『愛．關懷．行動』會探訪基層長者，了解他們生活上的適切需要。部分長者需要家居維修或定期清潔等支援服務，同事完成探訪後更會主動跟進長者的情況，希望長者的生活能夠得到改善。」

「愛．關懷．行動」及各項CSR活動能夠舉行，有賴管理層的參與和支持。孫志強表示：「商業機構在關注盈利外，更要關心社會。管理層以人為本，非常支持透過義工活動回饋社會。我們也希望同事能藉此學習共融和分享的精神。」周大福可持續發展委員會亦會定期檢討及跟進不同可持續發展項目的進度和成效，例如撥款支持惜食堂，聘請基層婦女和車隊，提供外展長者送飯服務，及在節日和假期準備特別餐盒，令基層長者得到驚喜和幸福感。

展望未來，周大福將會繼續與合作的NGO保持良好的關 係，同時也會物色其他合作夥伴，將CSR計劃的作用發揮得更大。「在義工隊方面，我們也計劃舉辦義剪、編織及簡單家居保養等的技巧培訓，希望參加培訓的同事可以學習到新技能，除了幫助別人，也能在生活中應用，達至雙贏。」