疫情帶動物流需求急速上升，順豐速運（香港）有限公司（下稱順豐香港）不但在派送抗疫物資等業務範疇擔當重要角色；更善用資源及網絡，推出結合定額資助與社區關愛活動的「順回益社區送暖計劃」（上圖），協助非牟利機構（NGO）減輕運費負擔，同時為弱勢社群送上關懷。

香港於今年初爆發第五波疫情，順豐香港公共事務及傳訊負責人廖家欣指出，當時疫情嚴峻，各行各業均面對前所未有的打擊，而順豐始終堅守物流崗位，陪伴客戶度過艱難時刻。「順豐的服務早已跟市民的生活息息相關，在疫情期間，除了肩負着連結消費者與外界的重任，更靈活調配資源，為抗疫組織及慈善機構提供免費跨境及本地物流支援，協助將緊急抗疫物資派送到社區。」

出錢又出力 以物流專長為NGO解困

基於這份強烈的使命感，廖家欣強調，順豐香港關注到不少NGO往往面對最大挑戰並非來自物資短缺，而是對物流派送存在極大需求。由此構思推出「順回益社區送暖計劃」，為慈善機構紓困。「有關計劃分為兩大部分，其一是『出錢』，為受惠NGO提供全年定額運費資助，以減輕寄運物資的成本負擔，將經費集中投放於支援服務對象身上；其二是『出力』，推動順豐團隊上下共同參與義務工作等，為社區送暖。」

計劃推出三個多月以來，反應熱烈。「目前公司已透過計劃捐助協康會為有特殊教育需要的兒童提供復康支援，以及協助推廣領養資訊，身體力行支持保護遺棄動物協會不同物流需要。」廖家欣期望，計劃每年可惠及8至10間NGO，從而加強順豐香港與社區的連結，以本業所長回饋社會。

重視青少年發展　與保良局一拍即合

作為物流業的一分子，廖家欣指出，順豐香港深信要做好企業社會責任，首要是在任何環境皆恪守便捷、可靠派遞的本份；繼而為環保乃至推動社會可持續發展等不同層面作出貢獻。今年合共向保良局捐助超過250萬元，支援青年及弱勢社群。

「公司對推動青年發展尤其重視，遂透過順豐E-GROW一站式電商物流解決方案，與保良局合辦『文創上線—青年創業支援計劃』。同時透過捐助保良局的扶弱基金為弱勢社群紓解燃眉之急，至今已向214個遭逢突變或有特殊困難的個人及家庭提供即時的經濟援助。」她續說，物流業充滿活力，需要不斷吸納新血，展望來年，順豐將繼續與不同NGO合作推出培訓及就業支援，鼓勵青年人投身物流行業。